Această politică explică modul în care PassionPulse (administrat de S.C. A.S.I.N.C. MADIV 2022 S.R.L.) colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor săi.
1. Informații generale
PassionPulse.ro respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679).
Utilizarea site-ului implică acceptarea acestei politici.
Ce înseamnă GDPR pentru tine?
Ai drepturi asupra datelor tale și poți cere în orice moment ștergerea sau modificarea acestora.
2. Ce date colectăm?
Datele colectate pot include:
-
Nume și prenume
-
Adresă de e-mail
-
Număr de telefon
-
Adresă de livrare și facturare
-
Date de plată (fără detalii complete ale cardului)
-
IP și cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor
3. Cum folosim aceste date?
Folosim datele doar pentru:
-
Procesarea comenzilor și livrarea produselor
-
Contactarea utilizatorilor pentru confirmarea comenzilor
-
Îmbunătățirea experienței pe site prin personalizare
-
Respectarea obligațiilor legale și fiscale
Nu vindem și nu oferim datele tale unor terți neautorizați.
4. Drepturile utilizatorului
Conform GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi:
-
Dreptul de acces – poți solicita informații despre datele stocate.
-
Dreptul de rectificare – poți corecta datele incorecte.
-
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”) – poți cere ștergerea datelor personale.
-
Dreptul la restricționarea prelucrării – poți limita utilizarea datelor tale.
-
Dreptul la portabilitatea datelor – poți primi datele într-un format utilizabil.
-
Dreptul de opoziție – te poți opune prelucrării datelor.
Pentru orice solicitare legată de datele personale, ne poți contacta la:
E-mail: contact@passionpulse.ro
5. Stocarea și securitatea datelor
Unde sunt stocate datele tale?
-
Datele sunt stocate în servere securizate și sunt protejate conform standardelor internaționale.
-
Accesul la date este limitat și monitorizat.
Măsuri de protecție:
-
Acces restricționat la date
-
Criptare SSL pentru securizarea informațiilor
-
Politici stricte anti-fraudă
6. Politica privind cookie-urile
Folosim cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței tale pe site.
Poți alege să dezactivezi cookie-urile din setările browserului.
Pentru detalii complete, vezi Politica Cookie-urilor.
7. Politica Anti-Fraudă
PassionPulse ia în serios securitatea tranzacțiilor și previne activ tentativele de fraudă.
Ce considerăm fraudă?
-
Utilizarea unui card bancar furat sau falsificat
-
Crearea de comenzi false
-
Tentative de phishing sau atacuri asupra platformei
Orice tentativă de fraudă va fi raportată autorităților competente și furnizorilor de plăți.
Măsuri de prevenție:
-
Monitorizăm comenzile pentru activități suspecte
-
Verificăm manual anumite tranzacții
-
Avem colaborări cu furnizori de servicii de securitate cibernetică
8. Contact și plângeri
Pentru orice problemă legată de datele personale, ne poți contacta la:
-
E-mail: contact@passionpulse.ro
-
Telefon: +40753382944
Dacă ai nemulțumiri, poți contacta și Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
9. Modificări ale politicii
PassionPulse își rezervă dreptul de a modifica această politică fără notificare prealabilă.
Orice modificare va fi afișată pe site și va intra în vigoare imediat.
Prin continuarea utilizării site-ului, ești de acord cu această politică.
